모바일에서 이탈이 생기는 지점

방문자는 들어오는데 문의로 이어지지 않는다는 말씀을 자주 듣습니다. 원인은 대개 몇 군데에 몰려 있습니다. 전체를 다시 만들기 전에 그 지점부터 보시는 편이 빠릅니다.

첫 번째는 로딩입니다. 첫 화면이 뜨기까지 3초를 넘기면 상당수가 돌아갑니다. 큰 이미지를 그대로 올린 것이 가장 흔한 원인입니다. 운정 아이파크 포레스트처럼 도면이나 조감도를 많이 쓰는 페이지는 특히 무거워지기 쉬우니, 화면 크기에 맞춰 줄인 이미지를 따로 준비하셔야 합니다.

두 번째는 첫 화면의 내용입니다. 스크롤 없이 보이는 영역에서 여기가 무엇을 하는 곳이고 무엇을 누르면 되는지가 드러나야 합니다. 큰 사진만 있고 설명이 아래에 있으면 그 아래까지 내려가지 않습니다.

세 번째는 전화 버튼입니다. 모바일에서 문의의 상당수는 전화입니다. 번호를 이미지로 넣으면 눌러도 걸리지 않습니다. 텍스트로 넣고 링크를 걸어야 합니다. 운정 아이파크 포레스트 모델하우스 예약처럼 즉시 연락이 필요한 서비스라면 이 버튼 하나가 성과를 좌우합니다.

네 번째는 입력 폼입니다. 항목이 많을수록 이탈이 늘어납니다. 이름과 연락처만 받고 나머지는 통화로 확인하는 구성이 전환율이 높습니다.

다섯 번째는 글자 크기와 여백입니다. 데스크톱에서 만든 화면을 그대로 줄이면 모바일에서는 읽기 어렵습니다. 손가락으로 누를 대상은 충분히 커야 합니다. 운정 아이파크 포레스트 분양가 같은 숫자 표를 넣으실 때는 가로 스크롤이 되도록 처리하지 않으면 화면이 깨져 보입니다.

여섯 번째는 신뢰 요소입니다. 사업자 정보와 실제 사진, 후기 같은 것이 없으면 연락을 망설이게 됩니다. 화려한 디자인보다 이런 요소가 전환에 더 크게 작용합니다.

고치실 때는 한 번에 다 바꾸지 마시고 하나씩 바꿔가며 숫자를 보시는 편이 낫습니다. 무엇이 효과가 있었는지 알 수 있기 때문입니다. 파주 운정 아이파크 포레스트 일대처럼 경쟁 페이지가 많은 분야는 작은 차이가 성과를 가릅니다. 현재 주소를 알려주시면 어느 지점이 막혀 있는지 짚어 드리겠습니다.