화명동 족발집 홈페이지, 저녁 여섯 시 접속이 몰리는 걸 보고 바꾼 구성
홈페이지 접속 통계를 계절과 시간대로 나눠 보면 재미있는 흐름이 보입니다. 작년에 맡은 화명동 족발보쌈집 사이트는 저녁 다섯 시 반부터 접속이 늘기 시작해 여섯 시 반에 정점을 찍었습니다. 퇴근길에 저녁 메뉴를 정하는 시간이었습니다.
이 흐름을 보고 첫 화면 구성을 다시 잡았습니다. 예쁜 사진보다 지금 바로 배달 가능한지, 포장은 몇 인분부터 되는지가 첫 화면에 크게 보여야 했습니다. 화명동처럼 아파트 단지가 배후인 상권은 즉시성이 곧 전환율입니다.
두 번째로 만든 것은 계절 메뉴 안내입니다. 겨울에는 뜨거운 족발과 보쌈국이, 여름에는 막국수를 곁들인 냉채 세트가 앞에 나오도록 계절에 따라 배너가 바뀌게 설계했습니다. 조옥당 화명금곡점은 이 배너를 사장님이 직접 계절마다 바꾸십니다.
세 번째는 오시는 길 페이지입니다. 화명동은 아파트 단지 사이 도로가 비슷하게 생겨 처음 오는 손님이 헤매는 경우가 많습니다. 지하철역 출구 번호와 도보 시간을 넣은 뒤 길을 묻는 전화가 줄었다고 하셨습니다.
네 번째는 단체 예약 페이지입니다. 명절 전에는 선물세트 예약 문의가, 학기 초에는 학부모 모임 예약 문의가 각각 늘어난다는 것을 접속 데이터로 확인해 계절별로 안내 문구를 바꿔 넣었습니다.
저녁 시간 접속이 몰리는 업종일수록 그 짧은 시간에 필요한 정보만 보여 주는 것이 중요하다는 걸 이번 작업으로 다시 확인했습니다. 화면을 화려하게 꾸미는 것보다 지금 이 순간 필요한 정보 하나를 빠르게 보여 주는 것이 전환으로 이어졌습니다. 음식점 사이트 제작을 고민 중이시면 현재 접속이 몰리는 시간대부터 함께 살펴보겠습니다.